안녕하세요. 로맨틱크라운 입니다.

로맨틱크라운에서는 한정 수량의 의류를 취급하고 있기에, 단순변심에 의한 환불은 불가능합니다.

다만, 상품의 초기 불량이 있는 경우 교환 및 환불이 가능하며, 사이즈 착오로 인한 교환 등 역시 가능합니다.

<<교환 및 환불 절차>>

1. 전화 또는 Q&A 게시판으로 교환, 반품 가능여부 문의.

2. 교환과 환불의 경우 별도의 배송비가 발생하며, 초기 불량의 경우에는 배송비 무료 입니다.

(로맨틱크라운 모든 상품은 초기 배송비가 무료임으로 교환 혹은 환불의 경우 초기 무료배송비가 무효화됩니다.)

교환의 경우 -  한진택배사 를 이용하시되 저희측으로 보내는 비용을

먼저 선불로 부담하시고 발송되는 요금 2500원을 동봉하시면 됩니다.

(다른 택배사를 이용하실 경우 선불 및 2500원 동봉)

3.교환을 신청하신 날을 포함한 영업일 2일 이내에 물건을 발송하셔서 당사에 상품이 도착되어야 접수가 완료됩니다

4.상품의 상태가 발송 상품과 동일해야만 교환 및 환불이 가능합니다. 최초 출고 시의 택이나 기타 부착물들이 훼손되어있을 경우 교환, 환불이 불가능합니다.

5.교환은 영업일 1~2일 이내에 처리해 드립니다. 다만 세일 제품이나 한정수량 의류의 경우 일반적으로 교환이 어렵습니다.

잦은 교환은 다른 고객분들에게도 원활한 상품 공급을 할 수 없으니 구매 시 신중한 상품 선택을 해 주시길 부탁드립니다.

※ 상품 발송 시에는 포장지 안에 상품과, 반품을 위한 양식서가 동봉되어 있으니 해당 양식서를 작성해주시면 더욱 원활한 처리가 가능합니다.

 고객 상담 및 무통장 입금, 제품 반송 주소 안내

- TEL : 02-6956-8861 (문의시간: 월요일~금요일 오전 11시 부터 오후 6시)

- Email : rmtcworks.office@gmail.com

- 카카오 플러스친구 : 로맨틱크라운 검색 후 FAQ 활용

- 무통장입금 계좌안내: 우리은행 1005-903-506627 주식회사 알엠티씨

- 반송 주소: 서울특별시 서초구 양재동 8-34 지하1층